CRM Manager (m/w/d) - Analytics & Insights

Als CRM Manager (m/w/d) - Analytics & Insights gestaltest du die datengetriebene Weiterentwicklung des CRM der DeutschlandCard maßgeblich mit und verbindest strategische CRM-Arbeit mit fundierten Analysen, um nachhaltigen Customer Value zu schaffen.

Deine Aufgaben:

• Gestalte das CRM der DeutschlandCard aktiv mit – von der Konzeption neuer Customer Journeys bis zur Weiterentwicklung der CRM-Strategie
• Steuere data-driven CRM-Projekte end-to-end und arbeite eng mit Marketing, Kampagnenmanagement und Produkt zusammen
• Create Value from data – Arbeite an der data-driven CRM-Strategie der DeutschlandCard, identifiziere gewinnbringende Use Cases und setze sie um
• Unterstütze das Team mit analytischen Deep Dives, z. B. zur Customer Journey, zu Kampagnen-Insights, Zielgruppenperformance oder Potenzialanalysen
• Nutze SQL und Python, um Hypothesen datenbasiert zu prüfen, Analysen zu automatisieren und CRM-Use-Cases zu operationalisieren
• Konzipiere und führe Zielgruppen- und Potenzialanalysen, Analysen zur Customer Journey sowie Optimierung von Direktmarketing-Aktivitäten (Multi-Channel) durch
• Identifiziere neue datenbasierte CRM-Chancen und begleite deren Umsetzung gemeinsam mit Fachbereichen und Tech-Teams, dabei erstellst du Entscheidungsvorlagen und präsentierst Analyseergebnisse
Optional: Bring dich bei der Entwicklung und Optimierung von Machine-Learning-basierten CRM-Modellen (z. B. Scoring, Churn, Next Best Action) ein

Dein Profil:

• Du hast ein abgeschlossenes Studium mit analytischem Schwerpunkt (z.B. Statistik, VWL/BWL, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsmathematik)
• Du bringst 1-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM, Data Analytics, Data Science oder analytischem Marketing mit
• Du hast Erfahrung im Projektmanagement – idealerweise in cross-funktionalen Data/Marketing-Umgebungen
• Du beherrschst SQL sicher und kannst mit Python analytisch arbeiten (z. B. Pandas, Scikit-learn)
• Kenntnisse in Machine Learning, Predictive Modelling oder Scoring sind ein Plus, aber kein Muss
• Du hast Erfahrung mit Direktmarketing- / Multichannel-Kampagnen oder Customer Lifecycle Management
• Tools wie Power BI, Tableau oder Looker sind dir nicht fremd oder du möchtest dich dort gerne weiterentwickeln
• Du verfügst über eine hohe Eigeninitiative, arbeitest strukturiert und kommunizierst klar – auch bei komplexen Themen
• Du hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse, Datenqualität und datengetriebene Entscheidungen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Du bist interessiert? Dann erlebe die DeutschlandCard:

• Interessante Aufgaben mit hohen Freiheitsgraden und viel Eigenverantwortung
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Digitalstrategie der DeutschlandCard
• Kurze Entscheidungswege aufgrund einer offenen Kommunikationskultur
• Arbeiten im modernen Open-Space-Büro
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• 30 Tage Urlaub
• Bertelsmann als Konzernmutter, die Innovation fördert und Kontinuität bietet
• Vielseitiges Weiterbildungsangebot durch unsere Bertelsmann University und über 8.000 frei verfügbare E-Learnings
• Umfangreiche Sozialleistungen des Bertelsmann Konzerns wie bezuschusste Kantine, Gesundheitsangebote und divisionale Gewinnbeteiligung
Offene und aktive Teamkultur mit regelmäßigen Events wie unser monatliches Get-Together, Weihnachtsfeier und vieles mehr

Die DeutschlandCard ist eine händlerunabhängige Commerce Media Plattform sowie ein smarter Shoppingbegleiter, der durch relevante Angebote und Services Vorteile für Nutzer:innen bietet – online wie offline, in einer App gebündelt. Das Unternehmen vernetzt Konsument:innen und Werbungtreibende und ermöglicht sowohl Onsite als auch Offsite personalisierte D2C-Kommunikation. Mit umfassenden Shopper Insights und Features wie dem Kassenbon-Scanner gewinnen Marken und Händler Einblicke in das Kaufverhalten der Verbraucher:innen. Durch die Kombination aus Transaktionsdaten, Prospektklicks, Onlinekäufen und Produktsuchen lassen sich Zielgruppen präzise ansprechen sowie kanal- und händlerübergreifend aktivieren – mit nachweisbarem Impact auf Awareness, Engagement und Sales. Die DeutschlandCard verbindet damit Media, Daten und Commerce für effizientere Kampagnen, relevantere Kommunikation und messbare Erfolge.

Werde jetzt Teil des DeutschlandCard Teams! Wir bieten dir: große Entscheidungsfreiräume, ein hochmodernes Arbeitsumfeld, einen starken Teamfokus und tollen Zusammenhalt sowie die Chance, die Digitalisierung unserer Plattform aktiv weiter voranzutreiben. #teamdeutschlandcard

Möchtest Du als CRM Manager (m/w/d) - Analytics & Insights bei uns einsteigen? Dann lass uns darüber sprechen, wie wir gemeinsam etwas bewegen können. Deine Online-Bewerbungsunterlagen sind der erste Schritt dazu. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Für weitere Informationen besuche gerne unsere Webseite:

https://www.deutschlandcard.com

Deine Daten sind uns wichtig:
Verantwortlicher für den Datenschutz bei Deiner Bewerbung ist die DeutschlandCard GmbH. DeutschlandCard GmbH, Neumarkter Straße 28 in 81673 München, verarbeitet Deine Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG. Die Speicherdauer beträgt dabei in Deutschland i.d.R. 6 Monate, beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Den Datenschutzbeauftragten der DeutschlandCard GmbH kannst Du unter der o.g. Postanschrift oder unter datenschutz@deutschlandcard.de erreichen. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu Deinen Rechten erhältst Du hier: https://jobsearch.createyourowncareer.com/content/Privacy-Policy/?locale=de_DE

Unternehmen: DeutschlandCard GmbH

Land: Deutschland

Region: Bayern

Stadt: München

Postleitzahl: 81673

Job ID: 284627